定期便のご利用案内

定期便の内容・料金

定価6,480円（税込・税抜6,000円）から毎回10％OFF。定期便の商品代は5,832円（税込・税抜5,400円）です。

定期便は、解約するまで毎月1回、自動で請求・お届けする契約です。最低購入回数の制限はありません。1回のお受け取り後でも次回以降を解約できます。解約手数料はありません。

4つの味のお試しセット：いちご・さつまいも・ココナッツヨーグルト・ブルーベリー各1個、計4個。1回の商品代5,832円（税込・毎回10％OFF適用後）＋冷凍送料1,100円（税込）＝1回のお支払い合計6,932円（税込）。同じ条件で12回継続した場合の目安は83,184円（税込）です。

請求・お届け

初回はご注文時、2回目以降は購入日を基準に毎月1回、登録された決済方法に請求します。次回の請求予定日はお客様アカウントの定期便管理画面をご確認ください。各回の決済完了後5営業日以内に冷凍便で発送します。土日祝・夏季休業・年末年始は発送を休みます。

解約・スキップ・一時停止

ご購入時のメールアドレスでお客様アカウントにログインします。
メニューの「定期便の管理」から対象の定期購入を選びます。
解約はキャンセル、1回分のお休みは対象注文のスキップ、継続的なお休みは一時停止を選び、確認操作を完了します。
管理画面のステータスと次回請求予定をご確認ください。

解約は、お客様アカウントの「定期便の管理」で次回請求処理が行われる前に完了してください。メールでの解約依頼は、次回請求予定日の5営業日前17:00までに support@mogpokke.jp へお送りください。請求済みの注文には遡って適用されません。

次回分のお届け日・お届け先・注文内容の変更、スキップ・一時停止は、次回請求予定日の7日前までにお手続きください。管理画面で操作できない変更は support@mogpokke.jp へご相談ください。

ログインできない・該当操作が表示されない場合は support@mogpokke.jp へ、注文番号、ご注文者名、登録メールアドレスと希望する手続きをお知らせください。メールでの解約依頼は次回請求予定日の5営業日前17:00までにご連絡ください。変更・スキップ・一時停止は次回請求予定日の7日前までにご連絡ください。休業日・時間外のお問い合わせは翌営業日以降に対応します。

変更・返品

住所・決済方法は管理画面から変更できます。画面に表示されない変更は窓口へご相談ください。請求済み・発送準備開始後の変更・キャンセルは原則お受けしていません。不良・破損・誤配送等は返品・返金ポリシーに従い当社負担で対応します。

お問い合わせ窓口

MOG PÖKKE for Pets
運営：株式会社TREASURE IN STOMACH
代表取締役：柴田愛里沙
〒060-0008 北海道札幌市中央区北八条西13丁目28-21
電話：090-6021-6585
メール：support@mogpokke.jp

受付時間：平日10:00〜17:00
休業日：土曜日・日曜日・祝日・夏季休業・年末年始。休業期間の詳細は当サイトのお知らせに掲載します。休業中のお問い合わせは翌営業日以降に順次対応します。

ご注文に関するお問い合わせは、注文番号とご注文者名をお知らせください。